Términos de servicio de Vozzal
BORRADOR pendiente de revisión por un profesional legal antes de publicar.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y qué aceptas
Estos términos regulan el uso de Vozzal, operado por FaberLab LLC, constituida en Florida, EE.UU., domicilio en 7901 4th St N Ste 300 St. Petersburg, FL 33702, titular del producto Vozzal ("Vozzal"). Al contratar o usar el servicio aceptas estos términos.
2. El servicio
Vozzal ofrece un asistente automático de mensajería para negocios en WhatsApp que responde consultas, toma reservas y deriva conversaciones a una persona, junto con servicios de configuración y mantenimiento.
3. Quién puede contratar
Negocios y profesionales mayores de edad con capacidad legal para contratar. Eres responsable de que quien actúa en tu nombre tenga autoridad para hacerlo.
4. Tu responsabilidad
- Información: eres responsable de que los horarios, precios, políticas y datos que nos entregas sean correctos y estén actualizados.
- Consentimiento y cumplimiento: debes tener las bases legales necesarias para contactar y atender a tus clientes por mensajería, y cumplir las políticas de WhatsApp/Meta y la normativa aplicable.
- Supervisión: el asistente puede cometer errores. Debes revisar periódicamente las conversaciones, reservas y derivaciones.
5. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para enviar spam, contenido ilegal, engañoso o abusivo, suplantar identidades, ni para fines que infrinjan derechos de terceros o políticas de las plataformas utilizadas. Podemos suspender el servicio ante incumplimientos.
6. Inteligencia artificial
Las respuestas las genera un modelo de IA proporcionado por terceros. No garantizamos que sean siempre exactas ni completas. El asistente no ofrece asesoramiento médico, legal ni financiero y está configurado para derivar a una persona los casos delicados.
7. Precios y pagos
El precio de configuración y la cuota mensual se indican en tu propuesta o en la página de compra, en dólares estadounidenses (USD). Los costos de mensajería de WhatsApp (Meta), los impuestos y comisiones de pago son aparte, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de tarjetas de crédito o débito.
8. Vigencia y cancelación
El servicio mensual se renueva automáticamente hasta que lo canceles con un preaviso de 30 días. Los importes de configuración ya prestados no son reembolsables.
9. Datos y privacidad
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Respecto de las conversaciones de tus clientes, tú eres el responsable y Vozzal actúa como encargado según tus instrucciones.
10. Servicios de terceros
El servicio depende de terceros (por ejemplo, Meta/WhatsApp y proveedores de IA). No controlamos su disponibilidad, precios ni políticas, y sus cambios pueden afectar el servicio.
11. Propiedad intelectual
Vozzal conserva sus derechos sobre el software, plantillas y materiales. Tú conservas los derechos sobre tu contenido e información, y nos autorizas a usarlos para prestarte el servicio.
12. Disponibilidad y garantías
El servicio se presta "tal cual" y según disponibilidad. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni resultados comerciales concretos.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Vozzal se limita al importe pagado por ti en los 3 meses anteriores al hecho, y no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Florida, EE.UU. Cualquier controversia se resolverá en Florida, sin perjuicio de derechos del consumidor que no puedan renunciarse.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos y te avisaremos de cambios relevantes con antelación razonable.
16. Contacto
support@vozzal.com
Vozzal Terms of Service
DRAFT pending review by a legal professional before publishing.
Last updated: October 15, 2026
1. Who we are and what you accept
These terms govern the use of Vozzal, operated by FaberLab LLC, formed in Florida, USA, with its address at 7901 4th St N Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, owner of the product Vozzal ("Vozzal"). By purchasing or using the service you accept these terms.
2. The service
Vozzal provides an automated messaging assistant for businesses on WhatsApp that answers questions, takes bookings and hands conversations over to a person, together with setup and maintenance services.
3. Who may sign up
Businesses and professionals of legal age with legal capacity to contract. You are responsible for ensuring that whoever acts on your behalf has authority to do so.
4. Your responsibilities
- Information: you are responsible for the accuracy and currency of the hours, prices, policies and data you provide.
- Consent and compliance: you must have the necessary legal basis to contact and serve your customers by messaging, and comply with WhatsApp/Meta policies and applicable law.
- Oversight: the assistant can make mistakes. You must periodically review conversations, bookings and handovers.
5. Acceptable use
You may not use the service to send spam or illegal, deceptive or abusive content, to impersonate others, or for purposes that infringe third-party rights or platform policies. We may suspend the service for violations.
6. Artificial intelligence
Answers are generated by an AI model provided by third parties. We do not guarantee they are always accurate or complete. The assistant does not give medical, legal or financial advice and is set up to hand sensitive matters to a person.
7. Prices and payments
The setup fee and monthly fee are stated in your proposal or on the purchase page, in US dollars (USD). WhatsApp (Meta) messaging costs, taxes and payment fees are separate unless stated otherwise. Payments are made by credit or debit card.
8. Term and cancellation
The monthly service renews automatically until you cancel with 30 days' notice. Setup fees for work already performed are non-refundable.
9. Data and privacy
Data processing is governed by our Privacy Policy. For your customers' conversations, you are the controller and Vozzal acts as processor on your instructions.
10. Third-party services
The service depends on third parties (for example, Meta/WhatsApp and AI providers). We do not control their availability, pricing or policies, and changes on their side may affect the service.
11. Intellectual property
Vozzal keeps its rights in the software, templates and materials. You keep your rights in your content and information and authorize us to use them to provide the service.
12. Availability and warranties
The service is provided "as is" and as available. We do not guarantee uninterrupted operation or specific business results.
13. Limitation of liability
To the extent permitted by law, Vozzal's total liability is limited to the amount you paid in the 3 months before the event, and Vozzal is not liable for indirect damages, lost profits or lost opportunities.
14. Governing law
These terms are governed by the laws of Florida, USA. Disputes will be resolved in Florida, without prejudice to consumer rights that cannot be waived.
15. Changes
We may update these terms and will give reasonable notice of material changes.
16. Contact
support@vozzal.com
Termos de serviço da Vozzal
RASCUNHO pendente de revisão por um profissional jurídico antes de publicar.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Quem somos e o que você aceita
Estes termos regem o uso da Vozzal, operada pela FaberLab LLC, constituída na Flórida, EUA, com endereço em 7901 4th St N Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, titular do produto Vozzal ("Vozzal"). Ao contratar ou usar o serviço, você aceita estes termos.
2. O serviço
A Vozzal oferece um assistente automático de mensagens para empresas no WhatsApp que responde dúvidas, recebe reservas e encaminha conversas para uma pessoa, além de serviços de configuração e manutenção.
3. Quem pode contratar
Empresas e profissionais maiores de idade com capacidade legal para contratar. Você é responsável por garantir que quem age em seu nome tenha autoridade para isso.
4. Suas responsabilidades
- Informações: você é responsável pela exatidão e atualização dos horários, valores, políticas e dados que nos fornece.
- Consentimento e conformidade: você deve ter as bases legais necessárias para contatar e atender seus clientes por mensagens e cumprir as políticas do WhatsApp/Meta e a legislação aplicável.
- Supervisão: o assistente pode cometer erros. Você deve revisar periodicamente as conversas, reservas e encaminhamentos.
5. Uso aceitável
Você não pode usar o serviço para enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou abusivo, para se passar por terceiros, nem para fins que violem direitos de terceiros ou políticas das plataformas utilizadas. Podemos suspender o serviço em caso de descumprimento.
6. Inteligência artificial
As respostas são geradas por um modelo de IA fornecido por terceiros. Não garantimos que sejam sempre exatas ou completas. O assistente não oferece aconselhamento médico, jurídico ou financeiro e está configurado para encaminhar casos sensíveis a uma pessoa.
7. Preços e pagamentos
O valor de configuração e a mensalidade constam na sua proposta ou na página de compra, em dólares americanos (USD). Os custos de mensagens do WhatsApp (Meta), impostos e taxas de pagamento são à parte, salvo indicação em contrário. Os pagamentos são feitos por cartão de crédito ou débito.
8. Vigência e cancelamento
O serviço mensal renova automaticamente até que você cancele com aviso prévio de 30 dias. Os valores de configuração de trabalhos já realizados não são reembolsáveis.
9. Dados e privacidade
O tratamento de dados é regido pela nossa Política de privacidade. Quanto às conversas dos seus clientes, você é o controlador e a Vozzal atua como operadora conforme suas instruções.
10. Serviços de terceiros
O serviço depende de terceiros (por exemplo, Meta/WhatsApp e provedores de IA). Não controlamos sua disponibilidade, preços nem políticas, e mudanças por parte deles podem afetar o serviço.
11. Propriedade intelectual
A Vozzal mantém seus direitos sobre o software, modelos e materiais. Você mantém seus direitos sobre seu conteúdo e informações e nos autoriza a usá-los para prestar o serviço.
12. Disponibilidade e garantias
O serviço é prestado "como está" e conforme disponibilidade. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultados comerciais específicos.
13. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, a responsabilidade total da Vozzal limita-se ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato, e não responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perda de oportunidades.
14. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da Flórida, EUA. Eventuais controvérsias serão resolvidas na Flórida, sem prejuízo de direitos do consumidor que não possam ser renunciados.
15. Alterações
Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças relevantes com antecedência razoável.
16. Contato
support@vozzal.com
